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關于登記對接一次性口罩墊工作進展情況的通告
  • 信息來源:上海市中小企業發展服務中心
  • 發布日期:2020-02-21 11:37:17

尊敬的企業服務云用戶:


      《上海市全力防控疫情支持服務企業平穩健康發展的若干政策措施》(滬府規〔2020〕3號)要求聚焦當前最為緊缺的口罩等防疫物資,切實做好企業復工復產服務保障。


       為第一時間將政策意見落實落地,作為市政府服務企業官方平臺,“上海市企業服務云” (www.ssme.sh.gov.cn)多方尋找可以對接的資源。當得知專業生產防溢乳墊的本市“專精特新”企業——上海護理佳實業有限公司,憑借較強的研發能力僅用10天對原有產線完成技術改造,2月7日研發出了一種一次性口罩墊片,通過更換一次性墊片,原有口罩得以實現重復使用,進而延長口罩使用壽命的消息后。市企業服務云平臺立即與護理佳公司高層聯系對接,雙方聯手于2月8日—11日期間,在企業服務云平臺開通了一次性口罩墊預約對接登記,以保障更多企業盡早復工復產,解企業燃眉之急。服務云平臺自始至終堅持公益性,每片口罩墊價格僅為0.5元,即便后來原材料漲價、人工緊張不得不加班加點,但護理佳供應服務云企業用戶的口罩墊價格始終沒變。

      

      通道2月8日晚上一開通,就得到了廣大企業空前熱烈的響應,盡管期間平臺多次提醒企業理性選擇,并于2月11日早上緊急關閉了訴求接受通道,但短短兩天多時間預約登記購買一次性口罩墊的訴求仍然多達3.6萬條,其中企業和機構用戶訴求近2萬個。平臺運營方市企業服務中心全體員工2月9日起全部投入,加班加點,并發動區企業服務中心志愿者緊急馳援,短短幾天完成了全部訴求的受理工作。通過篩查和去除重復申請,加上供應能力有限等待時間過長帶來的棄購,經梳理,最終共有1.2萬多家企業和機構成為有效訴求排隊等候。由于供應廠家護理佳公司人員有限,企業服務中心全體員工工作前移,作為售前服務,幫忙聯系每一家企業并督促付款發貨。

      

      在企業服務云平臺協調下,上海護理佳實業有限公司已盡最大可能擴大產能并盡量調整供應,逐步優先向“企業服務云”用戶傾斜,但由于一次性口罩墊是新研發上市產品,尚處于試生產階段,而且公司還承擔著向當地政府及公共服務、城市運行相關單位供貨任務,相比服務云平臺企業海量所需,難以短時期內及時有效滿足。為了最大限度及時幫忙盡可能多的企業得以復工,服務云平臺不得不將實際供應每家企業的數量壓減到最低限度(1箱,400片),以盡可能擴大企業覆蓋面,爭取滿足更多企業需求。這個不得已做出的變更,盡管對人數較多的大中型企業造成眾多不便,但得到了眾多排隊企業用戶的接受和諒解,在此,企業服務云對因為變更給大家帶來的不便表示深深的歉意!對大家自始至終給予平臺的信任與理解表示衷心的感謝!

      

      經過市企業服務中心全體人員和護理佳公司的共同努力, 截至2月20日,已經完成了5000多家企業(單位)的快遞發貨,緩解了企業的燃眉之急。目前,我們正在進一步加快發貨速度,盡可能盡早滿足全部排隊企業的復工迫切訴求,預計2月底前可以完成第一輪發貨。為了更好滿足眾多企業個性化訴求,在完成第一輪普惠發貨(每家1箱)基礎上,根據企業要求,條件許可的話,近期即將推出第二輪供貨,屆時已登記企業無需再次在服務云平臺提交訴求。同時,針對因2月11日起關閉口罩墊訴求通道而無法預約登記的企業,考慮到第一輪普惠發貨即將完成,即日起將重新接受企業預定,但等待發貨的時間可能要5-10天甚至更長時間,如果企業有需要且愿意等待,敬請持續關注企業服務云通知公告。

      

      為更好落實“市政府3號文”,幫助打通政策服務“最后一公里”,除了登記對接一次性口罩墊之外,圍繞針對性提供惠企資訊發布、呼聲實時響應、供需一覽對接、免費專家咨詢、智慧辦公服務等五大功能,2月11日企業服務云緊急開設了“助企戰疫”專欄1.0版,并于2月13日升級到2.0版,近期即將發布3.0版,以幫助企業努力緩解復工復產物資短缺、運營資金緊張、政策信息不對稱等燃眉之急,助力企業度過戰“疫”時艱及疫后恢復發展!

      

      正像我們所希望的,這一次的一次性口罩墊項目,只是企業服務云平臺對您服務的開始,而不是結束。

      

      就像我們在《致本市企業倡議書》中承諾的一樣,作為企業的“娘家人”,我們將不斷改善服務成效,為企業發展保駕護航,做好服務企業的“店小二”。


企業服務云的每一次進步,都因有了您;

企業服務云的每一個腳步,都是為了您!

企業服務云為您的企業發展祈福;

企業服務云為您的壯志凌云遣云護航!


      最后,再次由衷感謝您的信任與理解,讓我們風雨同舟,共贏戰“疫”!


附件:一次性口罩墊已快遞發貨企業(單位)名單


上海市企業服務云

2020年2月21日


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